Helpdesk

Een extra dienst die ISIZ levert is de professionele Helpdesk. Dit bieden wij aan bij Involver, maar ook bij al onze andere diensten. Wij geloven dat indien je met respondenten werkt, je hen altijd hulp moet bieden. Uit ervaring hebben we geleerd dat er altijd vragen en klachten zijn, en wij willen mensen de ruimte bieden deze te uiten.

Uit alle vragen die worden gesteld filtert ISIZ de technische vragen en beantwoordt die, de inhoudelijke vragen sturen we naar de klant. De klant heeft namelijk de vragenlijst samengesteld, en zal de respondent makkelijk kunnen helpen op dit vlak. We streven naar een maximale reactietijd van twee werkdagen.